Notre approche consulting hybride

On dévoile enfin notre vraie nature : oui nous faisons du consulting mais pas comme une agence classique.

Notre constat brutal : 90% des échecs produits viennent de problèmes business, pas techniques. Alors on a pivoté. Aujourd'hui, on accompagne les entrepreneurs sur toute la chaîne de valeur : stratégie, opérations, produit et développement.

Notre approche hybride : Numa plonge dans l’opérationnel du client, Arthur dissèque le produit, les utilisateurs et le business, Bastien repense l'expérience globale, Karl l’architecture pour l'avenir. On comprend le secteur et les processus métiers avant de toucher au code.

Résultats concrets : les clients économisent 6h de travail par jour sans avoir à développer une ligne de code. Projets livrés en 6 semaines au lieu de 4 mois. ROI mesuré dès le premier mois d'accompagnement.

Sélectivité assumée : on refuse plus de projets qu'on en accepte. On a appris à dire “non”, en masse. Pas par arrogance, mais parce qu'on préfère transformer profondément deux/trois entreprises par trimestre plutôt que livrer 30 produits sans impact économique.

Notre promesse : on vous accompagne uniquement si on peut garantir un résultat mesurable. Sinon, on vous oriente ailleurs.

BANK : notre boilerplate interne qui économise 300h à nos clients

Un boilerplate, c'est comme avoir une maison déjà construite au lieu de partir d'un terrain vague. Toute la plomberie, l'électricité et les fondations sont déjà là. Il ne reste qu'à décorer selon vos goûts.

Le problème des boilerplates actuels : la plupart sont conçus pour des SaaS de 1 000 à 10 000 utilisateurs maximum. Parfait pour tester une idée, catastrophique pour scaler. Quand nos clients atteignent 100 000 utilisateurs, ces solutions s'effondrent.

Constat frustrant : chaque nouveau projet commence par 6 à 8 semaines de travaux invisibles. Authentification, système de paiement, interface d'administration, gestion des utilisateurs... Du travail essentiel mais qui n'apporte aucune valeur unique à nos clients.

Notre solution : BANK (Bastien, Arthur, Numa, Karl 😉) - notre boilerplate maison pensé pour encaisser le million d'utilisateurs dès le jour 1.

Côté infrastructure : Supabase pour base de données, authentification et stockage de fichiers. Next.js frontend et NestJS backend déployés sur Render avec auto-scaling horizontal et vertical. Docker pour la containerisation et 0structure mono-repo pour le travail d'équipe fluide.

Côté développement : documentation complète de la stack avec Swagger auto-généré. Plus de temps perdu à comprendre les APIs existantes.

Côté design : notre design system complet avec TOUS les composants - là où la plupart des UI kits laissent des trous béants, nous on a tout. Boutons, formulaires, tableaux, modales, graphiques... Le design system existe identiquement dans le code et sur Figma avec les mêmes variables. Résultat : on change toute l'identité visuelle en 2,5 secondes.

L'avantage décisif : pendant que nos concurrents passent 2 mois à construire les fondations, nous développons déjà les fonctionnalités métier de nos clients. Résultat : ils testent leurs hypothèses produit 10 semaines avant leurs concurrents.

UN CLIENT NON SATISFAIT, 100% REMBOURSÉ

Cette semaine, nous avons pris une décision radicale : rembourser intégralement (soit environ 3000 €) un client de Wealth Advisor OS après quelques séances d'accompagnement.

La situation : malgré nos efforts et plusieurs heures de formation personnalisée, l'adéquation produit-client n'était pas au rendez-vous. Pourtant, ce client adore le produit et ne veut pas s’en séparer. Nos méthodes de travail étaient trop éloignées de ses besoins, créant frustration des deux côtés.

Notre réaction : remboursement immédiat sans négociation. Pas de compromis bancal, pas de discount pour "sauver" la relation client. On assume l'inadéquation et on passe à autre chose. Et lui laisse l’accès au produit.

Ce que ça nous apprend : tous les clients ne nous correspondent pas, et c'est parfaitement normal. Plutôt que de s'épuiser à convaincre, mieux vaut reconnaître rapidement les signaux d'incompatibilité et couper court proprement.

Notre nouvelle règle : si après deux séances d'onboarding le client n'adhère pas à notre méthode, remboursement automatique. Cette politique nous fait économiser des semaines de support client improductif, préserve notre énergie pour les clients qui tirent vraiment parti de nos outils.

Le paradoxe : ce client souhaitait adapter le produit aux cabinets CGP de plus grande taille. Or dès le départ, nous l’avions prévenu que l’outil n’était pas fait pour lui. Mais il l’a quand même acheté.

Nous construisons des outils pointus pour des utilisateurs précis, pas des solutions consensuelles pour tout le monde.

Cette expérience renforce notre conviction : mieux vaut 10 clients ravis que 100 clients tièdes.

NOS RECOMMANDATIONS TECH

• Cursor : Oui, tout le monde en parle. Et on en reparle encore. Les outils IA évoluent à vitesse éclair, chaque semaine apporte son lot de nouveautés prometteuses. Mais voilà notre réalité : trop changer d'outils disperse nos habitudes et casse notre productivité. Cursor reste notre choix. Car il est fiable, leur équipe est composée d'anciens d'OpenAI, ils livrent toutes les semaines et nos Cursor rules sont rodées.
• Supabase : Notre couteau suisse incontournable, un outil qui ****concentre tout : base de données PostgreSQL, authentification, stockage de fichiers, real-time sockets, même du vectoriel pour l'IA. Un seul outil fiable qui peut scale de 100 à 10 millions d'utilisateurs sans broncher.

À la prochaine 👋

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Bastien | Numa | Arthur | Karl

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On accompagne quelques projets par an. Pas de pitch commercial, juste une discussion autour de vos enjeux concrets. Échangeons 15 minutes.

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